Retour- en Restitutiebeleid
Ingangsdatum : [Vul datum in]
Laatst bijgewerkt : [Vul datum in]
We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij Love Within. Mocht je niet tevreden zijn,dan kun je een retour of terugbetaling aanvragen in overeenstemming met de Nederlandse consumentenwetgeving en de Europese Richtlijn Consumentenrechten.
Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van reden (de “bedenktijd”).
Dit geldt alleen voor ongeopende en ongebruikte producten in originele verpakking.
Hoe retourneer je jouw bestelling?
-
Stuur ons binnen 14 dagen na levering een e-mail: [e-mailadres invullen]
-
Vermeld je bestelnummer, naam en reden (optioneel)
-
Stuur het product binnen 14 dagen na melding retour
-
Na ontvangst en controle betalen wij het bedrag terug binnen 14 dagen
Retourkosten
-
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd is
-
Wij adviseren om een traceerbare verzendmethode te gebruiken
-
Jij bent verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens retourzending
Uitzonderingen
Restituties worden niet verleend voor :
-
Geopende, gebruikte of beschadigde producten (tenzij defect)
-
Artikelen buiten de 14 dagen geretourneerd
-
Producten zonder originele verpakking en verzegeling (i.v.m. hygiëne)
Terugbetalingstermijn
Zodra jouw retour is ontvangen en goedgekeurd, restitueren wij het bedrag via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd was.
Vragen?
Heb je vragen over een retour of terugbetaling? Neem gerust contact op :
[e-mailadres invullen]
[optioneel telefoonnummer]